格力空调首次开机需要密码，必须由特约服务网点的工作人员从掌上通获得密码，通过专用解锁遥控器解锁后方可使用，成功解锁之后都不再需要密码。格力集团成立于1985年3月，前身为特区工业发展总公司，2009年完成公司制改造，更名为珠海格力集团有限公司。
成立于1991年的珠海格力电器股份有限公司是集研发、生产、销售、服务于一体的专业化空调企业。自主研发的超低温数码多联机组、高效直流变频离心式冷水机组、多功能地暖户式中央空调、1赫兹变频空调、R290环保冷媒空调、超高效定速压缩机等一系列国际领先产品，填补了行业空白。